Åpningstider:

  • Mandag – Onsdag 10-16
  • Torsdag 10-16
  • Fredag 10-16
  • Lørdag 10-14

Obs Obs! 30/7 og 1/8 2020 er butikken stengt!

I nettbutikken kan du handle hele døgnet, og mail besvares kontinuerlig på post@madrasseksperten.no

Generell garanti

Madrasseksperten.no tilbyr en rekke kvalitetsprodukter til meget hyggelige priser. Nedenfor kan du få informasjon om hvordan du handler i butikken, og de betingelsene som er knyttet til dette. Vi sender til hele landet. Alle opplysninger og priser er med forbehold om feil og mangler.

Priser

Alle bestillinger og avtaler, bekreftede og ubekreftede, effektueres etter de på leveringsdagen gjeldende priser. Alle våre priser er oppgitt i norske kroner og er inklusiv mva og miljøgebyr dersom ikke annet er oppgitt, men eksklusiv frakt og betalingskostnader (for eksempel oppkravs-gebyr). Det er ingen skjulte kostnader, og du får full oversikt over alle kostnader før du bestiller. For bedrifter og installatører som har egne rabatt-avtaler, ber vi om at bestilling sendes per e-post. Vi tar forbehold om trykkfeil på priser på nettsiden vår og kan i slike tilfeller korrigere ordren til faktisk utsalgspris. Ved eventuelle feil vil alltid kunden få beskjed.

Personvern og sikkerhet

Når du handler blir du bli bedt om å opplyse om navn, adresse, tlf. osv. for at du skal kunne gjennomføre handelen. Vi garanterer at denne informasjonen IKKE vil bli gitt til noen andre. Sensitiv informasjon vil ikke være tilgjengelig eller lagret hos astlandbruk.no. Nettsiden vår benytter informasjonskapsler, såkalt cookies, og vi behandler alle persondata ifølge lov om Personopplysninger.

Force Majeure

Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure, opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.

Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.

Kredittkort; Visa, Mastercard

Om du vil betale for din handel med betalingskort, kan du velge å betale med Visa eller Mastercard når du kommer til kassen. PayEx er en betalingstjeneste på nett som man enkelt kan overføre fra eller betale med. Du trenger ikke å registrere deg, men kan enkelt betale med Visa eller MasterCard. Velger du denne løsningen blir du videresendt over en sikker forbindelse til Payex sine nettsider. Her legger du inn informasjon som behandles på en sikker og trygg måte. Madrasseksperten.no eller andre har ikke tilgang til denne informasjonen. Når betalingen er gjort vil du komme tilbake til våre nettsider hvor du får en bekreftelse på om alt er godkjent.

Priser

Alle bestillinger og avtaler, bekreftede og ubekreftede, effektueres etter de på leveringsdagen gjeldende priser. Alle priser på nettsiden står oppført inklusive mva.

Leveringskostnader

Leveringskostnader gjelder i hele Norge:

Hente i butikk: Gratis.     Puter, dyner og overmadrasser: 149,- .     Madrasser og senger 450,-

Leveringstid

Har du bestilt varer vi har på lager så gjør vi så godt vi kan for å pakke og sende din ordre så fort som mulig! Vanligvis blir dette sendt dagen etter at vi har mottatt ordren, såfremt varen er tilgjengelig på lager. Utover det gjelder Posten/Bring sine leveringstider. For mer informasjon se www.bring.no.

Vi gjør vårt beste for å holde våre sider oppdaterte mot leveringstid og lagerstatus. Det vil likevel kunne skje uforutsette forsinkelser, at varen er utsolgt eller utgått hos leverandør. Om dette skulle oppstå, vil vi gi kunden beskjed så raskt som mulig. Er en vare utgått forbeholder vi oss retten til å annullere gjeldene varelinje helt eller delvis fra ordre.

Feil på adresse eller mottakernavn

Pakker som ikke hentes på ditt utleveringssted innen 14 dager blir returnert til oss. Du vil da bli belastet med et gebyr i tillegg til de reelle fraktkostnader på tur/retur vi har hatt på dette. Dette er for å dekke kostnadene vi har hatt med forsendelsen. Kunden selv er ansvarlig for at korrekt mail og telefonummer blir oppgitt ved bestilling for å motta hentemelding.

Angrerett / Avbestilling

Dersom du angrer på kjøpet av varen – gjelder angrefristloven med 14 dagers angrefrist fra du har mottatt varen. Dersom du velger å returnere en vare – må forsegling være inntakt og produktet ikke være tatt i bruk. Transport av varer som ønskes returnert må besørges av kunde og for egen kostnad. Dersom forsegling på varen er brutt – vil du ikke kunne returnere varen. Om du ønsker å returnere en vare – må du først kontakte oss på mail: post@madrasseksperten.no med informasjon om ønsket retur.

Dersom ikke annet er skriftlig avtalt, gjelder de generelle kjøps- og leveringsbetingelser.

Garanti og Reklamasjon

– Produktet fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?

Fortvil ikke. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg så godt vi kan.

Det gis full reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven for alle produkter vi selger. Det er minimum to års reklamasjonsrett på alle varer. For varer som er ment å vare lenger er reklamasjonsfristen fem år.

Transportskade

Kjøper har selv ansvar for å sjekke varen ved ankomst. Hvis varen er skadet er kjøper pliktig til å melde dette til oss så raskt som mulig.
Send oss din informasjon samt et digitalt bilde som viser problemet til post@madrasseksperten.no.no

Adresser for retur

Pakker:
Finner du ikke returseddelen? Ta kontakt med oss så sender vi en ny.

Brev:
Madrass eksperten AS
Strømsveien 50
2010 STRØMMEN

Åpningstider:

  • Mandag – Onsdag 10-16
  • Torsdag 10-16
  • Fredag 10-16
  • Lørdag 10-14

Lørdag 30 mai: Stengt

I nettbutikken kan du handle hele døgnet, og mail besvares kontinuerlig på post@madrasseksperten.no

Kontaktinformasjon

Madrass Eksperten AS

Besøksadresse:
Strømsveien 50
2010 Strømmen

Postadresse:
Strømsveien 50
2010 Strømmen

Telefon:  63 81 47 37
E-post: post@madrasseksperten.no

Org.nr: 983200168

0